Per una garanzia che vada a buon fine, ti servono diverse cose
- Che il prodotto Burton sia ancora nelle tempistiche della garanzia.
- La prova d'acquisto.
- Che l'articolo sia stato acquistato da un rivenditore ufficiale Burton.
Qui sotto ci sono i passaggi che devi intraprendere a seconda di dove hai comprato il tuo prodotto Burton.
1 – Articolo comprato su Burton.com
Ti preghiamo di contattarci direttamente e ti forniremo assistenza adeguata.
Ti preghiamo di includere i seguenti dettagli in tutte le mail/comunicazioni.
- Nome
- Numero d'ordine
- Foto/descrizione del danno e richiesta
- Indirizzo di consegna/presa in carico
2 – Articolo acquistato in un negozio
Ti preghiamo di restituire al rivenditore dove lo hai comprato, il prodotto Burton che riscontra problemi. Se ciò non fosse possibile, cioè quando sei in vacanza o ora vivi da qualche altra parte, ti preghiamo di cercare il più vicino Dealer Burton autorizzato e farci un salto portando la tua richiesta. Ti preghiamo di portare con te la prova di acquisto/ricevuta.
Il negozio validerà la tua richiesta e si organizzerà direttamente con Burton.
3 – Articolo comprato online
Contatta il servizio clienti del rivenditore online presso cui hai comprato l'articolo. Ti preghiamo di assicurarti di avere una prova di acquisto/ricevuta. Il negozio validerà la tua richiesta e si organizzerà direttamente con Burton.
4 – Spiacenti, ma se hai comprato il tuo prodotto su ebay, non ha alcuna garanzia*
*A meno che non era presso un rivenditore Burton autorizzato (e controlleremo)