Comment demander une remise pour le programme Performer ?
Si vous souhaitez demander un code performer pour la saison 2021 / 2022, veuillez-vous inscrire ici.
Pourquoi mon ancienne carte ne fonctionne-t-elle plus ?
Les codes émis avant le 15 août 2021 ne sont plus actifs. Veuillez soumettre une demande pour un nouveau code.
Comment puis-je échanger mon code ?
Les codes du programme performer peuvent être échangés sur www.burton.com/performerprogram.
Je ne vois pas de remises.
Les remises ne s'affichent qu'une fois que votre code a été saisi à l'endroit mentionné ci-dessus.
Combien de fois mon code peut-il être utilisé ?
Tous les codes du Programme Performer ont une limite d'utilisation de 3 commandes.
Suis-je éligible aux promotions déjà actives sur le site ?
Les réductions du Performer Program ne peuvent être combinées avec aucune autre offre annoncée sur Burton.com, y compris les promotions sur les frais d'expédition.
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail lorsque votre commande aura quitté l'entrepôt. Cet e-mail comprendra votre numéro de suivi. Si cela fait plus de quelques jours que vous avez passé votre commande et que vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition, veuillez contacter le service clientèle au 00800 287 866 13 ou en envoyant un e-mail aux Guides Burton. Il peut arriver que les articles d'une même commande soient expédiés séparément à des moments différents. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que chaque article de la commande aura été expédié.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail lorsque votre commande aura quitté l'entrepôt. Il contiendra des informations permettant de suivre votre commande. Si vous créez un compte Burton.com, vous pouvez suivre votre commande à partir de la page « historique de la commande » de votre compte.
Il y a un problème avec ma livraison, que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter au 00800 287 866 13 ou prendre contact avec les guides Burton par e-mail.