Vérifiez l'état de livraison de votre commande - Burton.com | Burton Snowboards AT
Vérifiez le statut d'expédition de votre commande dans le tableau ci-dessous. Il explique chaque étape à laquelle votre envoi peut se trouver et ce que vous pouvez faire à chaque étape.
|
Statut de l'expédition |
Solution |
|
La commande a le statut "Annulé". |
Votre commande peut avoir été annulée pour multiple raisons. Vous recevrez un courriel expliquant pourquoi votre commande a été annulée. |
|
La commande a le statut "Commande expédiée". Le code de suivi a toujours le statut "Livraison en cours" ou un statut antérieur. |
Votre commande a quitté notre entrepôt et est maintenant entre les mains de la société de transport. |
|
La commande a le statut "Commande expédiée". Le code Track & Trace a le statut "Livré", mais le colis n'a pas été livré. |
Veuillez nous contacter. Il se peut que nous devions demander une preuve de livraison. |
|
Je n'ai pas reçu mon colis, mais le statut de suivi sur le site web de la société de transport indique "Livré". |
Veuillez nous contacter. Nous devrons peut-être ouvrir une enquête. |
|
J'ai reçu un paquet, mais il est incomplet. |
Vos produits peuvent être livrés dans des colis séparés. Si vous ne recevez pas votre deuxième colis, veuillez nous contacter. |