Pour une garantie réussie, vous aurez besoin des éléments suivants
- Un produit Burton encore sous garantie
- Une preuve d'achat
- Avoir acheté l'article chez un revendeur Burton agréé
Ci dessous les étapes à suivre en fonction de l'endroit où vous avez acheté votre produit Burton.
1 - Article acheté sur Burton.com
Veuillez nous contactez directement et nous nous occuperons de tout.
Merci d'inclure les informations ci dessous dans votre email ou toute autre mode de communication avec nous.
- Nom
- Adresse de livraison
- Numéro de commande
- Photos de la coupure/dommage
2 - Article acheté en magasin
Veuillez rapporter votre produit Burton comportant un défaut chez le revendeur chez qui vous l'avez acheté. Si ce n'est pas possible, par exemple si vous étiez en vacances où que vous avez déménagé, veuillez vous rendre chez le revendeur Burton agréé le plus proche. Assurez vous de toujours avoir votre preuve d'achat.
Le magasin évaluera la demande et s'arrangera directement avec Burton.
3 - Article acheté sur internet
Contactez le service client du magasin en ligne où vous avez acheté le produit. Assurez vous d'avoir conservé une preuve d'achat/reçu. Le magasin évaluera la demande et s'arrangera directement avec Burton.
4 - Désolé, si vous avez acheté votre produit sur eBay, il ne bénéficie pas de la garantie*.
*A moins qu'il ne s'agisse d'un revendeur Burton agréé (et nous vérifierons)