Comprueba el estado de la entrega de tu pedido - Burton.com | Burton Snowboards AT
Compruebe el estado del envío de su pedido en la tabla siguiente. En ella se explica cada etapa en la que puede estar su envío y lo que puede hacer en cada una de ellas.
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Estado del envío |
Solución |
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El pedido tiene el estado "Cancelado" |
Su pedido puede haber sido cancelado por diversas razones. Recibirás un correo electrónico explicando el motivo de la cancelación de tu pedido. |
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El pedido tiene el estado 'Pedido enviado'. El código de seguimiento y localización sigue teniendo el estado 'Entrega en curso' o un estado anterior. |
Su pedido ha salido de nuestro almacén y está en manos de la empresa de transporte. |
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El pedido tiene el estado 'Pedido enviado'. El código Track & Trace tiene el estado 'Entregado', pero el paquete no ha sido entregado. |
Póngase en contacto con nosotros. Es posible que tengamos que solicitar una prueba de entrega. |
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No he recibido mi paquete, pero el estado de seguimiento y localización en el sitio web de la empresa de transporte dice "Entregado". |
Póngase en contacto con nosotros. Es posible que tengamos que iniciar una investigación. |
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He recibido un paquete, pero está incompleto. |
Es posible que sus productos se entreguen en paquetes separados. Si no recibe el segundo paquete, póngase en contacto con nosotros. |