Falls es beim ersten Mal nicht möglich ist, dein Paket zuzustellen, wird es der Zusteller am nächsten Tag noch einmal versuchen. Der Zusteller wird eine Notiz mit Angaben zu Adressänderungen oder der Abholung beim einer Abgabestelle machen. Gegebenenfalls hinterlässt der Fahrer das Paket an einer UPS Abgabestelle und du wirst darüber informiert, wie/wo du das Paket abholen kannst.
Wenn du beim zweiten Zustellversuch noch immer nicht erreichbar ist, wird der Kurier deine Bestellung an uns retournieren. Es tut uns leid, aber wenn das Paket einmal auf dem Weg zurück zu uns ist, können wir es nicht einfach aufhalten und wieder an dich senden, sondern müssen warten, bis es bei uns ankommt. Dann werden wir dich kontaktieren und eine Neuzustellung arrangieren.
Gib bitte nach Möglichkeit eine Zustelladresse an, von der du weist, dass jemand anzutreffen ist, der das Paket entgegennehmen kann. Eine Büro- oder Arbeitsadresse ist oft die beste Möglichkeit, falls niemand zu Hause ist. Wenn du ein registrierter ‚Mein UPS’-Kunde bist, kannst du die Zustelladresse direkt über UPS ändern.